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通过内测——试运营——上线的思路做产品、流程的优化和规范化(

  和我们报道过的上海卡卡鲜类似,目前主要在深圳科技园附近送菜的小农女送菜提供的也是半成品(净菜),而它特别的地方在于用微信卖菜。在用户前一晚用微信预订后,团队会在早上5点采购菜品,并在3点多以前完成对食材的装配,通过自建物流完成下午4-6点的配送。而用户这边则可以在下班前收到送来办公室(或家里)的新鲜菜品,到点回家就能做饭。

  原创文章,作者:raina梦雨。转载或内容合作请点击转载说明,违规转载法律必究。

  虽然他们之前没做过生鲜,以后可能会有因为经验不足而有碰壁的情况,但陈喆对小农女的发展还是乐观的。在谈农产品合作时(他们现在除了每日净菜还有土特产、有机菜的团购),他们已经发现有很多农场主、自有品牌的人有拥抱互联网的决心和强烈诉求。他认为在将来,和农业人基于利益平衡点的合作一定有。

  让陈喆深刻意识到的,还有强需求的显象下,很多人买菜的习惯其实是不存在的。“如果你觉得从0开始做生鲜,两个月能做到100单,那你就太乐观了,没做过生鲜的人可能感受不到。” 到目前为止,物流是他们认为最为困难的事情,生鲜对物流的及时性要求让他们在前期只能慎重再慎重地去选择配送范围和区域。

  他们首先面向腾讯人开始内测的生意,一开始用每天固定30单、每单亏10块的方式去做生鲜的尝试,整个过程都与宣传打通。因为是限量的,用户需要将公众账号推送的文章转发到朋友圈才有机会买到9块9的菜。这给他们后期带来了不少好处:因为单量有限,问题的影响可以控制,而且可以优化;而因为内测的都是腾讯人,他们很理解内测阶段产品的不足,愿意积极提意见;内测期间积累了用户基数,不至于开门做生意时因为没有用户而感到低落(最初的信心很重要)。

  在最开始的时候,为了不分散采购能力,他们做的是每天提供用户8个菜,就像国外的一些午餐递送服务那样。但在运营的时候陈喆他们发现,用户做饭的差异化还是挺大的,8个菜根本无法满足用户。到现在他们已经有60-70个菜品供用户选择。而这样的转变其实并没有太影响采购,因为很多菜其实是不同食材的排列组合。

  但微信也有不完美的地方,目前通过微信送菜,小农女送菜只能通过货到付款的方式结账,过程不够简练。他们计划建立web网站的一部分原因,也是移动端的支付体验还没有web端做得这么好,在网站上可以轻松办到预充值的业务。

  在地推上,陈喆对他们的传单转化率算是引以为傲了。在他看来,派传单是红海,除了发传单的人多以外,拿到传单的用户基本上就只有1-2秒的思考时间。如果不在这个时候抓住眼球,基本上就作废了。当大家还不知道小农女送菜的时候,陈喆他们的传单甚至都没有提到品牌的名字。海报正面:微信卖菜,标明三个流程;背面:腾讯员工离职卖菜,放心菜、良心菜;两边都加二维码,文案就这么多。陈喆的经验是,当品牌价值为0,能够在有效时间内抓住眼球就够了。名字不是他们感兴趣和进一步采取行动的原因。

  能够做到圈用户也是他们在微信上卖菜的一个优势。在账号的运营上,小农女正想办法让他们的每日推送看着不像广告。他们发给用户的消息并不只是今天菜品的广告,还会发一些有关饮食人文、创业想法的交流。陈喆笑说他们被腾讯培养得对某些观念根深蒂固。拿微信公众账号运营这件事来说,他们就注意到“圈用户”这件事。在他看来,关注了账号的人可能只有3、4成是真的有买菜需求的,但也要想

点击次数:  更新时间:2019-08-12 11:24   【打印此页】  【关闭
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